Yerel mağazalar, e-ticaret işletmeleri küresel pazarda gelişmeye devam ettikçe kapılarını kapatmaya devam ediyor. Aslında, küresel e-ticaret satışlarının 2018'de 2,8 trilyon dolardan 2021'de 4,9 trilyon dolara neredeyse iki katına çıkması bekleniyor. Amazon, bu e-ticaret patlamasının sürücü koltuğunda, geçen yıl toplam 178 milyar dolarlık gelir elde ederek 180 milyar doları aşması bekleniyor Ayrıca, e-ticaret marketlerinin lideri tüm tüketici deneyimini kazanmaya ve tüketicilerin yaklaşık dörtte üçü, satın almaya hazır olduklarında Amazon'un arama çubuğuna yönlenmeye devam ediyor. Peki bu bizler için ne demek?

Bu gibi rakamlarla Amazon ile e-ticaret varlıklarını genişletmek isteyen bizim gibi satıcılar ve perakendeciler için Amazon'un sahip olduğu potansiyeli görmemizi kolaylaştırıyor. Bu bizler için, Buy Box'ı etkili bir şekilde kazanmak, başarılı bir mağaza işletmek ve satıcı performanslarını ve hesap sağlığı metriklerini optimize etmek için bizi bir nevi motive ediyor. Aslında, Amazon'un algoritması ile tüm Amazon satışlarının %82'si Buy Box aracılığıyla dönüşümlü olarak gösterilir ve bu satış yüzdesi, özellikle mobil satın alımlara bakıldığında Buy Box ile kazancın arttığını gözlemleriz. Buy Box butonunu nasıl kazanabileceğimiz ve optimize edebileceğimizi öğrenmek biz satıcılar ve diğer ürünlerin tedarikçileri için önemlidir. Buy Box butonunu kazanmanın bir çok farklı faktöre bağlı olduğunu gözlemleyebiliriz. Bunlardan bazıları ürün optimizasyonu, ürünün stok sayısı, ürüne müşteriler  tarafından o anda oluşan ilgi ve müşterinin satıcılarla olan deneyimleri gibi bir çok farklı etkenin etkileyebileceğini gözlemledim.

Sizlere de aşağıda, satıcıların ve diğer tedarikçilerin, Buy Box butonundan paylarını artırmak ve satışları ve kârı en üst düzeye çıkarmak için Amazon stratejilerine entegre olmaya başlayabilecekleri bazı taktikler göstereceğim.

Siparişi Tamamlama Yöntemlerinizi Anlama

Amazon’un Buy Box butonu üzerindeki algoritması tarafından dikkate alınan en önemli değişken, bir öğenin siparişinin hazırlanıp tamamlanmasıdır. Şaşırtıcı olmayacak bir şekilde, Amazon, bu noktada kendi Amazon tarafından gerçekleştirilmesi (FBA) hizmetini düşünüyor ve nakliye süresi, zamanında teslimat oranı ve ürün stok durumu dahil olmak üzere birden fazla kategoride mükemmel bir puanı kendisi elde ediyor. Bu önemli kategorilerdeki bu mükemmel puanlar nedeniyle, FBA bir ürün satmak geleneksel olarak bir satıcının Buy Box butonunu kazanma şansını artırmasının en hızlı ve en kolay yolu olarak kabul ediliyor. Dropshipping yapanlar için ise bu yöntemleri maalesef manuel olarak geliştirmekten başka bir seçenek bulunmuyor.

Amazon ayrıca, nitelikli satıcılara kendi depolarında veya üçüncü taraf lojistik sağlayıcılarında doldurulan siparişlerde Amazon Prime rozetini görüntüleme seçeneği sunan Seller Fulfilled Prime veya SFP'yi sunarak satıcıların Buy Box kazanma şansını artırıyor.

Sorunsuz Kargo Deneyimi Oluşturma

Satıcılar, Amazon mağazalarına en uygun olan siparişi gönderme yöntemlerini ayarlamanın yanı sıra, hem kârlılıklarını hem de müşteri beklentilerini karşılayacak sorunsuz bir kargo deneyimi oluşturmalıdır. Buy Box butonu için rekabet söz konusu olduğunda, dikkate alınan en basit bir metrik, satıcının ürünü müşteriye göndermeyi vaat ettiği zamandır. Bir çok stoksuz e-ticaret yapan kişi maalesef bu kargo tamamlama süresini en gece çıkartıyor ve Buy Box butonunu alma ihtimalini azaltıyor.

Bir satıcının seçebileceği nakliye süresi birkaç süreç içerisine alınır ve standart iş günleri kapmasında ölçülür. Bu süreçler 0-2 gün, 3-7 gün, 8-13 gün ve 14+ güne ayrılır. Bu süreçler arasında atlama, Buy Box payını artırmak isteyen satıcılar için en büyük öneme sahip olacaktır. Örneğin, gönderim bedellerini altı günden üç güne kadar iyileştiren satıcılar, Buy Box paylarında olumlu bir etki görür. Ancak, sevkiyatlarını üç günden iki güne indiren satıcılar bu anlamda çok fazla değişiklik görmezler. FBA ve SFP'nin (Seller Fulled Prime) Prime'a uygun olduğu ve satıcıların Prime gereksinimlerine göre teslim etmelerini gerektirdiği göz önüne alındığında, yukarıda belirtilen nakliye seçenekleri Prime siparişler için geçerli olmayacaktır.

Zamanında teslimat oranlarının bir satıcının Buy Box butonunu kazanma şansı üzerinde de önemli bir etkisi olduğundan, doğru bir gönderim süresi seçmek önemlidir. Amazon, kendi takip ve izleme bilgilerine göre, alıcıların tahmini teslimat tarihine kadar aldığı siparişlerin yüzdesi olarak zamanında teslimatı ölçer. Bu kategoride %97'den daha düşük bir puanın, bir satıcının Buy Box butonundaki payı üzerinde güçlü bir olumsuz etkisi olacaktır. Benzer şekilde, geç sevkiyat oranları da satıcının Buy Box butonunu kazanma kabiliyetine bağlıdır. Güçlü bir Buy Box payı elde etmek için bu rakam %4'ün altında tutulmalıdır.

Ürün Fiyatınızı Düşürme

Satıcılar için ürün fiyatı, satıcıların hem doğrudan Seller Central üzeriden anında kontrol edebildiği bir şey olduğu için, ürün fiyatını değiştirmek Buy Box butonundaki rekabeti manipüle edebilecek en kolay methodlardan birisidir. Daha düşük bir fiyata ürünü pazarlamak, satıcının Buy Box payını kazanma potansiyelini artıracaktır.

Stok Durumunuzu İzleme

Buy Box butonunu kazanmak için, satılan ürünün stokunun mevcut olması gerekir. Eğer ürün stokta değilse, satıcı Buy Box butonunu kazanamaz. Buy Box butonunda "stokta yok" görünmeyeceği ve bunun yerine başka bir satıcıya yönlendirileceği için stokta aynı zamanda başka bir stok bulunmaması da ürünün Amazon sayfalarında görünürlüğünü azaltacağına göz önünde bulundurmakta fayda var. Eğer Amazon'da dropshipping değilde Amazon FBA olarak yapıyorsanız ürününü daima stokta tutmaya dikkat edin. Bu nedenle, biz satıcıların en çok satan ürünlerinin stok durumlarını takip etmesi ve sürdürmesi çok önemlidir.

FBA satıcıları için bu kuralın tek istisnası, geri sipariş edilen ürünler içindir. Geri sipariş edilen ürünler Buy Box'ta yer alsa da, eğer hâli hazırda başka bir satıcıda hemen gönderime hazır ürünler varsa ilk onlar tercih edilir, böylece diğer satıcılarda Buy Box'tan faydalanabilir.

Amazon, hem stoksuz e-ticaret ile ilgilenenlerin hemde perakendecilerin ölçeklerini büyültürken aynı zamanda normal mağaza işlerini büyütmeleri için de büyük bir potansiyel oluşturan karmaşık bir ekosistemdir. Bu karmaşıklıkları az çok kavrayarak, hem satıcılar hemde perakendeciler için Buy Box butonunu kazanmak, Amazon mağazalarının gelirlerini artırmak için çok daha iyi bir potansiyel oluşturacaktır.


Sosyal medyadan da beni takip etmeyi unutmayın. :)

https://www.twitter.com/CemAtesh

https://www.instagram.com/CemAtes

https://www.facebook.com/CemAtes

Yazımı beğendiyseniz beğen butonuna basmayı ve kendi yorumlarınızı bırakmayı unutmayın! 😄

Bol kazançlar!

Bu yazıyı okumak değilde dinlemek isterseniz sizde websiteme veya mail listeme üye olarak bu içeriğin sesli versiyonunu dinleyebilirsiniz. Tamamen ücretsiz! :)

Hüseyin Cem Ateş sitesine başarıyla abone oldunuz.
Tekrar hoşgeldiniz! Başarıyla giriş yaptınız.
Harika! Başarıyla kaydoldunuz.
Harika! Hesabınız tamamen aktif, artık tüm içeriğe erişiminiz var.